Rujukan

Fahami Syarat Sebelum Anda Mula

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ak6334 — dari pembukaan akaun hingga deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, serta cara pengeluaran diproses. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluan
ak6334 Fahami Syarat Sebelum Anda Mula
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Jaga Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami mengendalikan maklumat akaun, data peribadi, dan rekod transaksi anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat. Berikut adalah cara kami melindungi kepentingan anda di bawah Terma & Syarat ini.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — termasuk nombor telefon bimbit dan butiran akaun — disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Rekod Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay direkodkan dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda pada bila-bila masa melalui telefon bimbit.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan akaun kami memerlukan pengesahan nombor telefon bimbit melalui OTP. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menanyakan tentang pengekalan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan bukti pengesahan diri.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Kami Sedia Bantu

Ada soalan tentang Terma & Syarat kami, atau perlu penjelasan tentang syarat akaun dan transaksi anda? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu untuk memastikan anda faham hak dan tanggungjawab anda dengan jelas.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak6334 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun, dan prosedur pengeluaran.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan Terma & Syarat ak6334. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Baki yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Tidak. Sebarang perubahan pada Terma & Syarat akan dimaklumkan melalui laman kami. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza mengikut dasar Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay masing-masing.

Pembukaan akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Sebarang baki yang sah akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang anda daftarkan sebelum akaun ditutup.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.