Rujukan

Semak syarat penggunaan ak6334 sebelum anda mulakan

Laman ini mengandungi syarat penggunaan, hak akaun dan polisi privasi yang mengawal hubungan antara anda dan ak6334. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda — sila baca bahagian ini sebelum membuka akaun.

Syarat Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataHad Bidang KuasaHak PenggunaPeraturan Pembayaran
ak6334 Semak syarat penggunaan ak6334 sebelum anda mulakan
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami terus jika ada keraguan undang-undang

Jika anda tidak pasti sama ada sesuatu terma terpakai kepada akaun anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran di bawah. Kami membalas dalam Bahasa Melayu dan kami faham konteks pengguna Malaysia — termasuk soalan berkaitan pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di sudut bawah skrin untuk soalan segera berkaitan syarat akaun, hak pengguna atau pertikaian transaksi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi privasi, permintaan pemadaman data atau rayuan akaun melalui e-mel sokongan kami yang tersenarai di halaman kenalan.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian bantuan dalam akaun anda menyenaraikan langkah demi langkah untuk mengemukakan permintaan rasmi, termasuk pertanyaan berkaitan data dan pengesahan akaun.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan data — bukan sekadar kata-kata. Bahagian ini menjelaskan empat amalan konkrit yang kami patuhi dalam menguruskan maklumat akaun dan privasi anda sebagai pengguna ak6334.

Enkripsi Data Akaun

Maklumat log masuk dan data transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk boleh dibaca — hanya nilai cincang yang dipadankan semasa log masuk.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi aktif anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki terus melalui pilihan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan dan Pemadaman Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod dipadam mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami yang boleh diminta melalui e-mel.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Kemukakan permintaan melalui pusat bantuan akaun dan kami akan maklum balas secara bertulis.

Soalan yang sering ditanya tentang syarat dan hak anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan syarat penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Data anda dienkripsi dengan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya. Kemukakan permintaan bertulis melalui pusat bantuan akaun atau e-mel sokongan kami. Kami akan balas dengan butiran data yang disimpan dalam tempoh yang munasabah.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan bagi tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan kami, kemudian dipadam. Anda boleh meminta butiran tempoh ini melalui e-mel sokongan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay tertakluk kepada syarat perjanjian pengguna kami dan terma platform pembayaran berkenaan yang anda telah bersetuju.

Notis perubahan akan dipaparkan di laman undang-undang ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini secara penuh.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.