Rujukan

Ketahui Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Maklumat peribadi anda — termasuk data akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan butiran peranti — diurus dengan teliti oleh ak6334. Kami hanya mengumpul apa yang perlu, dan anda berhak tahu bagaimana ia digunakan.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Pembayaran TempatanKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu
ak6334 Ketahui Cara Kami Jaga Maklumat Anda
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Penyulitan Akaun dan Transaksi

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, PIN pengesahan dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.

Kuki dan Data Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Kuki pemasaran pihak ketiga boleh anda kawal melalui tetapan kuki dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui pasukan sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ak6334 untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan akses data akaun anda.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan penghapusan data, pembetulan maklumat atau aduan privasi melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian hubungi kami.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk memuat turun salinan maklumat peribadi yang kami simpan atau untuk meminta penghapusannya.

Soalan Tentang Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan dokumen pengesahan identiti. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet digital anda — hanya butiran transaksi yang berkaitan dengan akaun ak6334 anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan gunakan borang permintaan data. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan lanjut.

Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Penghapusan akan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Tetapan kuki boleh diurus melalui bahagian privasi dalam akaun anda. Kuki penting untuk fungsi log masuk tidak boleh dimatikan, tetapi kuki analitik dan pemasaran boleh anda kawal sendiri.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.